A-Z İndeks

Prof. Dr. Hakan KİTAPÇI
İşletme

Hakan KİTAPÇI
Telefon
(262) 605 14 15
E-Posta
kitapcigtu.edu.tr
Web sayfası
-
Ofis
İşletme Binası, 207
Çalışma alanları
-Toplam Kalite Yönetimi -Hizmette Kalite -TKY'de Özdeğerleme -Sağlıkta Toplam Kalite Yönetimi

Journal Article

  1. DEMİRCAN, N., KİTAPÇI, H., YÜCEL, R., “Impact of Job Involvement and Motivation to Work on Organizational Commitment Components: A Career Stage Approach”, Boğaziçi Journal: Review of Social, Economic and Administrative Studies, Vol:16, Number:2, 2002.
  2. KİTAPCI, H., HACİYEV, N., SEZEN, B., “Üniversite Öğrencilerinin Reklama Karşı Tutumları Üzerine Bir Araştırma”, İlimler Akademisi Ekoloji, Felsefe ve Medeniyyet Dergisi (Bakü), 34. Sayı, 2003.
  3. KİTAPCI, H., SEZEN, B., PERAN, T., “Sigarada Satın Alma Kararını Etkileyen Faktörler”, İlimler Akademisi İktisadiyat Enstitüsü Dergisi (Bakü), 12. Sayı, 2003.
  4. KİTAPÇI, H., "TKY'de Karar Almaya Katılımın ve Örgütsel Bağlılığın Kişisel Performansa Etkisi", Bilig, Sayı 39, Güz, 2006.
  5. ELÇİ M., KİTAPÇI H.,and ERTÜRK A., “Effects Of Quality Culture And Corporate Ethical Values On Employee Work Attitudes And Job Performance In Turkey:An Integrative Approach”, Total Quality Management and Business Excellence, Volume 18, Number 3, 2007 (SSCI).
  6. KİTAPÇI, H. and SEZEN, B., The Effects of Decision Making Participation, Improvement Effort and Training on Product Design Quality, Production Planning and Control, Special Issue, Vol. 18, No.1, January 2007 (SCI).
  7. SEZEN, B. and KİTAPÇI, H., Spreadsheet Simulation for the Supply Chain Inventory Problem, Production Planning and Control, Special Issue, Vol. 18, No.1, January 2007 (SCI).
  8. KİTAPÇI, H., AYDIN, B., and ÇELİK, V., "The Effects of Organizational Learning Capacity and Innovativeness on Financial Performance: An Empirical Study", African Journal of Business Management, February, 6 (6), 2012.
  9. ŞAHİN, A., ZEHİR, C., KİTAPÇI, H., "The Effects of brand experiences, trust and satisfaction on building brand loyalty; an empirical research on global brands", Procedia-Social and Behavioral Sciences 24, 1288-1302, 2011. (SSCI)
  10. ZEHİR, C., ŞAHİN, A., KİTAPÇI, H., ÖZŞAHİN, M., "The effects of brand communication and service quality in building brand loyalty thorough brand trust; The empirical research on global brands", Procedia-Social and Behavioral Sciences 24, 1218-1231, 2011. (SSCI).
  11. ERAT, S., ERDİL, O., KİTAPÇI, H., and ÇÖMLEK, O., “The Effect Of The Perception Of Organizational Trust And Organizational Support On Intention To Leave And Individual Performance: An Empirical Study For The Turkish State Universities”, African Journal of Business Management, August, 6(30), 2012.
  12. ŞAHİN, A., ZEHİR, C., KİTAPÇI, H., “The effects of brand experience and service quality on repurchase intention: The role of brand relationship quality”, African Journal of Business Management, Vol. 6(45), 14 November, 2012.
  13. KİTAPÇI, H., ÇELİK, V., “The Relationship between Ambidexterity, Organizational Learning Capacity and Firm Quality Performance: An Empirical Study”, Procedia-Social and Behavioral Sciences 109, 827-836, 2014. (SSCI).
  14. PINAR, T., ZEHİR, C., KİTAPÇI, H., TANRIVERDİ, H., “The Relationships between Leadership Behaviors Team Learning and Performance among the Virtual Teams”, International Business Research 7 (5), p68, 2014.
  15. ALTUN, I., GOKSEL, E., KiTAPCI, H., Subjective well-being of nurses, Journal of Pakistan Medical Association 64 (12), 2014 (SCI)
  16. KITAPÇI, H., and ÇÖMEZ, P., The Effect Of Innovation And Organizational Learning On Firm Performance: An Empirical Study In Quality Oriented Firms, International Journal Of Research In Commerce and Management, Volume No. 7 (2016), Issue No. 03 (March), pp.28-34, 2016.

  17. ÇÖMEZ, P., and KITAPÇI, H., The Effect Of Quality Orientation, Market Orientation And Learning Orientation On Firm Innovativeness, European Journal of Business and Social Sciences, Vol. 4, No. 12, March, pp.182 – 202, 2016.

  18. ÇÖMEZ, P., and KITAPÇI, H., The Relationships between Knowledge Quality and Innovation Performance, Business Management Dynamics, Vol.5, No.9, Mar, pp.57-63, 2016.
  19. ŞAHİN A, KİTAPÇI H, ŞAHİN A, CİĞERİM E, BAYHAN K, Perceived Relationship Investment and Relationship Quality; The Mediating Role of Commitment Velocity Procedia-Social and Behavioral Sciences 235, 288-295, 2016.
  20. SERHAT, E., KITAPÇI, H., ÇÖMEZ, P. “The effect of organizational loads on work stress, emotional commitment, and turnover intention” International Journal of Organizational Leadership 6 (2), 221, 2017.(E-SSCI)
  21. YILDIZ, H., YILDIZ, B., ZEHİR, C., ALTINDAĞ, E., MOLOĞLU, V., KİTAPÇI, H., “Impact on presenteeism of the conscientiousness trait: A health sector case study”. Social Behavior and Personality: An international journal, 45, 399-412., 2017. (SSCI)
  22. SAHIN, A., KITAPÇI, H., ALTINDAĞ, E., and GÖK, M. S., “Investigating the impacts of brand experience and service quality”, International Journal of Market Research, Vol. 59 No. 6, 2017. (SSCI)
  23. KITAPÇI, H., BÜTÜNER, O., KARABULUT, S., GÖKSEL, E., Determination of Geriatric Depression Levels Undergoing Homecare Patients: An Investigation in Turkey, Konuralp Tıp Dergisi 9 (3), 257-263, 2017.(E-SCI)
  24. YILMAZ, Y., KITAPCI, H., The Impact of Strategic Human Resource Management on Institutionalization Process, Business Management and Strategy, Vol 8, No 2, 2017.
  25. GÜNSEL, A., ALTINDAĞ, E., KILIÇ KEÇELİ, S., KİTAPÇI, H., HIZIROĞLU, M., Antecedents and consequences of organizational ambidexterity: the moderating role of networking, Kybernetes, Vol:47 , No:1, 2018. (SSCI)
  26. KACAR, S.B., SEZEN, B., KITAPÇI, H., An Empirical Examination of Supply Chain Sustainability in Turkish Automotive Sector: Using the PLS-SEM Approach, International Business Research 11 (1), 44, 2018.

  27. YILDIZ, O., KITAPCI, H., Exploring Factors Affecting Consumers’ Adoption of Shopping via Mobile Applications in Turkey, International Journal of Marketing Studies, Vol. 10, No. 2, 2018.

  28. SELÇUK, S., KİTAPÇI, H., "Effect of Constructive Leader Behaviors on R&D Team Learning", International Journal of Business Management and Economic Research (IJBMER), 9(3), 2018.

  29. OZCOMERT, M., ERDIL,O., KITAPCI, H.,ALPKAN, L., Transforming of External Knowledge to New Products: The Effects of Market Orientation and Absorptive Capacity, International Journal of Business Management and Economic Research(IJBMER), Vol 9(5),1365-1377, 2018.

  30. ÇELİKKOL, M., KİTAPÇI, H., DÖVEN, G., Culture’s impact on entrepreneurship and interaction effect of economic development level: an 81 country study, Journal of Business Economics and Management 20 (4), 777-797, 2019. (SSCI)

Conference Proceedings

  1. SEZEN, B., KİTAPÇI, H., AYTEKİN, M. “Managing Technology Alternatives for Guided Vehicle Systems”, 2nd International Conference on Responsive Manufacturing, ICRM, Gaziantep Turkey, 2002.
  2. KİTAPCI, H., ÇAKAR, N., “Transformational Leadership and Trust:An Empirical Study in Azerbaijan”, Thirteenth Annual World Business Congress, IMDA, Hollanda, 2004.
  3. ÇAKAR, N., KİTAPCI, H., “The Relationship Between Power Distance, Empowerment and Organizational Commitment: An Emprical Study”, Thirteenth Annual World Business Congress, IMDA, Hollanda, 2004.
  4. KİTAPÇI, H., SEZEN,B., “The Effects Of Decision Making Participation, Improvement Effort And Training On Product Design Quality”, The 4th International Symposium On Intelligent Manufacturing Systems, Sakarya, Turkey, IMS’2004 .
  5. SEZEN,B., KİTAPÇI, H., “Spreadsheet Simulation for the Supply Chain Inventory Problem”, The 4th International Symposium On Intelligent Manufacturing Systems, Sakarya, Turkey, IMS’2004.
  6. BÜLENT, S., ÇAKAR, N., KİTAPÇI, H., ERDİL, S., “Employee Empowerment And Trust: Their Relative Effects On Non-Financial Performance”, Thirteenth Annual World Business Congress, IMDA,Hollanda, 2004.
  7. KİTAPÇI, H., ÇAKAR, N., BÜLENT, S., ERDİL, O., “The Effects of Power Distance, Procedural Justice and Trust on Employee Identification”, Thirteenth Annual World Business Congress, IMDA, Hollanda, 2004.
  8. ERIL, O., KITAPCI, H., ERDİL, S., "Relationships Between Customer Orientation, Intra-organizational Knowledge Sharing, Market Innovation Capabilities, Market Performance ans Sustanaible Competetive Advantage", International Conference of the Global Buseiness and Technology Association, GBATA, Lisbon/Leiria, Portugal, 2005.
  9. KİTAPÇI, H., ELÇİ, M., "Quality Culture, Ethical Climate, Person-Organization Fit and Organizational Commitment: An Empirical Investigation", International Strategic Management Conference, Çanakkale, Turkey, 2005.
  10. KİTAPÇI, H., ÇÖMLEK O., ERAT S., “Citizens’ Perceived Police Attitudes Toward Police Performance: An Empirical Study in Türkiye” 2nd Istanbul Conference on Democracy and Global Security,İstanbul, 14-16 June 2007 (Distinguished Paper Award).
  11. ELÇİ M., KİTAPÇI, H., “The Relationships among Corporate Ethical Values, Person Organization Fit and Job Related Outcomes: Towards a Testable Explanatory Model”, 21TH EBEN ANNUAL CONFERENCE, Antalya, October 17-19, 2008.
  12. KİTAPÇI, H., ATEŞ, M., ÖKTEN, S., “The Impact Of Empowerment And Quality Culture On Job Satisfaction”, 5th International Strategic Management Conference, Cape Town, South Africa, July 2-4, 2009.
  13. COMEZ, P., KİTAPÇI, H., “The Effects of Transformational and Transactional Leadership Behaviours, and Ambidexterity on Innovative Firm Performance”, 1st International Conference Exploring Leadership Learning Theories in Asia (ELLTA), Malaysia, 15-17 Feb., 2011.
  14. COMEZ, P., KİTAPÇI, H., ERDİL, O.,“ The Effects of Ambidexterity on Innovative Firm Performance: The Moderating Effect of Transformational Leadership.”, 1st International Conference 'Exploring Leadership Learning Theories in Asia (ELLTA), Malaysia, 15-17 Feb., 2011.
  15. ÇÖMLEK, O., KİTAPÇI, H., ÇELİK, V., ÖZŞAHİN, M., “The Effects of Organizational Learning Capacity on Firm Innovative Performance”, International Conference On Leadership, Technology And Innovation Management, December 2-4, Istanbul, Turkey, 2011.
  16. ŞAHİN, A., ZEHİR, C., KİTAPÇI, H., “Does Brand Communication Increase Brand Trust? The Empirical Research on Global Mobile Phone Brands”, The 8th International Strategic Management Conference, Spain, 2012.
  17. KİTAPÇI, H., ÇELİK, V., “Ambidexterity and Firm Productivity Performance: The Mediating Effect of Organizational Learning Capacity”, The 9th International Strategic Management Conference, Riga, 2013.
  18. ŞAHİN, A., KİTAPÇI, H., ZEHİR, C., “Creating Commitment, Trust And Satisfaction For A Brand: What Are The Role Of Switching Costs In Mobile Phone Market?” The 9th International Strategic Management Conference, Riga, 2013.
  19. ÇELİK, V., and KİTAPÇI H., “The Relationship between Ambidexterity, Organizational Learning Capacity and Firm Quality Performance: An Empirical Study” 2nd World Conference on Business, Economics and Management (BEM-2013), Antalya, Turkey, 2013.
  20. KİTAPÇI, H., GÖKSEL, E., TEKİN, Ö., “The Ethical Leardership Perceptions Of Health Professionals: An Empirical Study On Oral And Dental Health Centers”, 1st International Balkan Congress on Health Sciences, 14-16 May, Edirne, Turkey, 2014.
  21. ŞAHİN, A., ÇÖMLEK, O., and KİTAPÇI, H., Identifying Value-Based Differentiation in Business Relationships, 32 IASP World Conference, 22-25 September, Beijing (China), 2015.
  22. Şahin, A., Kitapçı, H., Şahin, A., Ciğerim, E., Bayhan, K. “Perceived Relationship Investment and Relationship Quality; The Mediating Role of Commitment Velocity”, 12th International Strategic Management Conference, ISMC 2016, October 28-30th, Antalya-Turkey, 2016.

  23. CAN, Y., ERDIL, O., KITAPÇI. H.,Brand Loyalty And Re-Purchase Intention In Smartphone Marketing: The Perspective Of Habit, 13TH INTERNATIONAL STRATEGIC MANAGEMENT CONFERENCE, July 6-8, Podgorica-Montenegro, 2017.

  24. KÜÇÜKERGÖR, Ç., KİTAPÇI, H., TAKIMLARDA KOLEKTİF ÖĞRENME, BİLİŞSEL İŞ BİRLİĞİ VE BİLİŞSEL UZLAŞMANIN YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME PERFORMANSINA ETKİSİ, International Congress of Management, Economy and Policy 2018 Spring, 28-29 April, İstanbul, 2018.

  25. CAN, Y., KİTAPCI, H., “Influence of Knowledge Quality and Team Climate on Team Performance”, 14th International Strategic Management Conference, July 12-14, Prague Czechia, 2018.

  26. SANCAKOĞLU, S., SEMA, S., KİTAPCI, H., “Yöneticinin Optimist vizyonunun çalışanlar ve faaliyetleri üzerindeki etkisi”, 9. Uluslararası Sağlık Ve Hastane Yönetimi Kongresi, 19-22 Aralık, Antalya, 2018.

  27. KİTAPÇI, H., ERAT, S., ÜNALLI, E.K., Impacts of Soft Factors in TQM on Organizational Commitment and Work Commitment 15th Internatıonal Strategıc Management Conference, June 27-29, Poznan, Poland, 2019.

Article

  1. DİKMEN, Ç., KİTAPÇI, H., ALPKAN, L., ZEHİR, C., “Girişimci Yönetim Tarzının Astların Tatminine Etkisi”, İ.Ü. İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt:26, Sayı:2, Kasım 1997.
  2. SEZEN, B., KİTAPÇI, H., “İmalat İçi Taşıma Sistemlerinin Etkin Kullanımına Yönelik Bir Simülasyon Modeli”, Verimlilik Dergisi, Milli Prodüktivite Merkezi Yay., Sayı:2, Ankara, 2001.
  3. KİTAPÇI, H., AYTEKİN, M., KOCAMAN, H., “Kalite Yönetim Tekniklerinin Gaziantep Organize Sanayi Bölgesinde Kullanım Düzeyi Üzerine Bir Araştırma”, G.Ü. Sos. Bil. Ens. Der. Cilt IV, 2001.
  4. KİTAPÇI, H., “TKY İçinde Öz-değerleme Kavramı ve Çalışanların Tatminin Belirleyici Unsurlar Üzerine Bir Araştırma”, Öneri Dergisi, Marmara Ün. Sos. Bil. Ens. Yay., Sayı:16, Yıl:7, Cilt:4, İstanbul, Haziran 2001.
  5. KİTAPÇI, H., SEZEN, B., “Çalışanların Tatminini Belirleyici Unsurlar Üzerine Bir Araştırma: Kariyer Süreci Örneği”, F. Ü. Sos. Bil. Ens. Der., 12-1, Ocak 2002 .
  6. KİTAPÇI, H., “Yöneticilerin İş Tatmininin İşletmenin TKY Performansına Olan Etkisi Üzerine Bir Araştırma”, Öneri Dergisi, Marmara Ün. Sos. Bil. Ens. Yay., İstanbul, Ocak 2002.
  7. KİTAPÇI, H., SEZEN, B., MEMİŞ, M., “Proje Takımlarında Çalışanları Güçlendirmenin İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Kariyer Süreci Örneği,” Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt 16, Sayı 5-6, Sayfa 215-232, 2002.
  8. KİTAPCI, H., “Azerbaycan’da Faaliyet Gösteren Türk Girişimcileri Araştırması”, Türk Dünyası Araştırmaları Dergisi, Sayı 148, Sayfa 65-86, 2004.
  9. ERDİL, O., KİTAPÇI, H., TURAN, E., “Örgüt Kültürünün Kalite Algısına ve İşletme Performansına Etkisi” Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt:19, Sayı 1-2, 2004.
  10. ERDİL, S., TIĞLI, M., KİTAPÇI, H. “Tüketicilerin Satın Alma Davranışında Marka Bağlılığının Etkisi ve Küçük Ev Aletlerinin Satın Alınmasında Dikey ve Yatay Marka Bağlılığının Etkisinin Test Edilmesine İlişkin Bir Saha Çalışması”, Öneri Dergisi, Marmara Ün. Sos. Bil. Ens. Yay., Cilt:6, Sayı:22, İstanbul, Haziran 2004.
  11. KİTAPCI, H., ÇAKAR, N., BÜLENT, S., "The Combined Effects Of Trust And Employee Identification On Intention To Quit”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (www.e-sosder.com), Sayı:12, 2005.
  12. ERDİL, O., KİTAPCI, H., “Tky Araçlarının Kullanımı Ve Firma Yenilikçiliğinin Yeni Ürün Geliştirme Hızı Ve İşletme Performansına Etkisi”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt 21,Sayı: 1, 2007.
  13. KİTAPÇI, H., ELÇİ, M., “Quality Culture, Ethical Climate, Person-Organization Fit And Organizational Commitment: An Empirical Investigation”, Journal of Global Strategic Management, Number:1, June 2007.
  14. ERDİL, O., KİTAPCI, H., “Bilgi Yönetiminin İşletme Etkinliği ile İlişkisi: Ampirik Bir araştırma", Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt 23,Sayı: 1, 2009.
  15. AYDEMİR, O. T., ALPKAN, L., KİTAPÇI, H., ÇÖMLEK, O., “Özdeğerleme Modellerinin Denge Skor Kartıyla Entegre Edilmesi: Bir Özdeğerleme Modeli Önerisi”, Dumlupınar Ün. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sayı.25, Aralık 2009.
  16. KİTAPÇI, H., ATEŞ, M., ÖKTEN, S. S., “The Impact Of Empowerment And Quality Culture On Job Satisfaction”, Journal of Global Strategic Management, Number 6, December, 2009.
  17. ERDIL, O., KITAPCI, H., TIMURLENK, B., “Effects Of Core Employees On Organizational Capabilities And Firm Performance”, Journal of Global Strategic Management, Number: 7, June, 2010.
  18. KİTAPÇI, H., SEVİNUR, A., “Aile Hekimliği Uygulaması Hakkında Kişilerin Bilgi Düzeylerinin Ölçülmesi Ve Beklentilerinin Tespit Edilmesi”, Beykent Ün. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Vol 4, No:1, 2010.
  19. KİTAPÇI, H., YILDIRIM, A., ÇÖMLEK, O., “Grönross Modeline Göre Bankacılıkta Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti, Sadakati Ve Davranışsal Niyete Etkisi”, Balıkesir Ün. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2011.
  20. ERAT, S., OYA, E., KİTAPÇI, H., "The Impact Of Organizational Support And Justice Perception On Commitment And Intention To Quit: An Empirical Study On Turkish State Universities" Journal of Global Strategic Management, Vol 6, Number 1, June 2012.
  21. KİTAPÇI, H., ERDOĞAN, Ö., “Kamu Mali Yönetiminin ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemine Entegrasyonu”, Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 2, Sayı: 1, ss. 39-61, Bahar 2012.
  22. ERAT, S., ERDİL, O., KİTAPÇI, H., “The Impact Of Organizational Support And Justice Perception On Commitment And Intention To Quit: An Empirical Study On Turkish State Universities”, Journal of Global Strategic Management, (11), June 2012.
  23. H. KİTAPÇI, R. KAYNAK, S.S. ÖKTEN, “Güçlendirmenin İş Tatmini Ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Kamu Ve Özel Sektörde Mukayeseli Bir Araştırma”, International Review of Economics and Management, 49-73, 2013.
  24. KAYGISIZ, Ö. C., KİTAPÇI, H., “Çalışanların İKY Uygulamaları Algılarının Örgütsel Bağlılıklarına Etkisinde İş Tatmininin Ara Değişken Olarak İncelenmesi”, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Haziran, Cilt:17, Sayı:31, 2014.
  25. ÖZDEMİR, A., KİTAPCI, H., Showrooming Davranışına İlişkin Bir Literatür İncelemesi, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 11(60), 2018.

National Proceedings

  1. ERDİL, O., KİTAPCI, H., “İşletmelerde bilgi yönetimi, Stratejik Yönetim ve Rekabet Yoğunluğunun İşletme Etkinliği ile İlişkisi”, XII. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Bursa, 2004.
  2. ERDİL, O., KİTAPCI, H., “Tky Araçlarının Kullanımı Ve Firma Yenilikçiliğinin Yeni Ürün Geliştirme Hızı Ve İşletme Performansına Etkisi”, XIII. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Marmara, 2005.
  3. ELÇİ, M., KİTAPÇI, H., ŞENER, İ., "İşe İlişkin stresin ve İş Yükünün İş Tatminine ve İşten ayrılma Niyetine Etkisi", 9. Ulusal İşletmecilik Kongresi, Zonguldak, Mayıs 2010.
  4. SÖYÜK, S., KİTAPÇI, H., SÖYÜK, S., “Örgütsel Bağlılığın İş Performansına Etkisi ve Bir Devlet Hastanesi Örneği”, 10. Ulusal Sağlık Kuruluşları Yönetimi Kongresi, 24-27 Mayıs, Mardin, 2012.
  5. KİTAPÇI, H., GÖKSEL, E., “Tükenmişliğin Mesleki Bağlılık ve İş Performansına Etkisi: Hemşireler Üzerinde Bir Araştırma”, 10. Ulusal Sağlık Kuruluşları Yönetimi Kongresi, 24-27 Mayıs, Mardin, 2012.
  6. KAYNAK, R., KİTAPÇI, H., PEKER, V., “Depolama Faaliyetinde Tedarikçilerle Değer Yaratma ve Beyaz Alan Fırsatlarının Değerlendirilmesi”, 12. Üretim Araştırmaları Sempozyumu, 27 – 29 Eylül 2012, Menemen, İzmir, 2012.
  7. KİTAPÇI, H., KAYNAK, R., EKER, A., “Toplam Kalite Yönetimi Faktörlerinin İş Motivasyonuna Etkisi”, 11. Ulusal İşletmecilik Kongresi, 10-12 Mayıs, Konya, 2012.
  8. KAPLAN, İ., KİTAPÇI, H., “Akciğer kanserinde ağrının yaşam kalitesine etkisi ve baş etme yöntemleri” VII. Ulusal Göğüs Cerrahisi Kongresi, 25-28 Nisan, Antalya.(II. Ulusal Göğüs Cerrahisi Hemşireliği Sempozyumu, Hemşirelik Sözel Bildiri 1.’lik ödülü). 2013.
  9. KİTAPÇI, H., BAYRAK, A., GÖKSEL, E., “Donebedian Modeline Göre Hemşirelerde Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi”, IV. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi, 01-03 Mayıs, Ankara, 2013.
  10. KİTAPÇI, H., GÖKSEL, E., KOCA, B., “Hemşirelerde Algılanan Liderlik Tarzının İş Tatmini, İşten Ayrılma Niyeti Ve İş Performansına Etkisi”, 7.Ulusal Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi, 27-29 Eylül, Konya, 2013.

Books and Chapters

  1. MURAD İSKENDER, HAKAN KİTAPCI “Değişim, Dönüşüm ve Dünya Ekonomisine Entegrasyon Sürecinde Azerbaycan Ekonomisi”, Bakü, 2003.
  2. DOÇ. DR. METİN ATEŞ, "Sağlık İşletmeciliği", Beta Yayınevi, İstanbul, 2011. (IX. BÖLÜM
    SAĞLIK HİZMETLERİNDE KAPASİTE,ÜRETİM VE SÜREÇ YÖNETİMİ, Doç. Dr. Ramazan KAYNAK, Doç. Dr. Hakan KİTAPÇI).
  3. PROF. DR. HAKAN KİTAPCI, Taşımacılık sistemleri, Erzurum Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yayınları, 2017 (Prof. Dr. Hakan KİTAPÇI; 4, 5, 6,10,11,12,13 ve 14. Bölümler).

1.Kalite yönelimli firmalarda yenilikçilik ve örgütsel öğrenmenin firma performansı etkisinde pazar dalgalanması ve rekabet yoğunluğunun rolü / Aytunç Ersan; Danışman Hakan Kitapçı. 2009.


2.Örgütsel öğrenme kapasitesi ve yeniliğin ve işletme performansına etkisi / Vural Çelik; Danışman Hakan Kitapçı. 2009.


3.Hizmet kalitesi, kurumsal imaj ve güvenin kurumsal müşteri sadakatine etkisi: katılım bankacılığında bir uygulama / Levent Subaşı; Danışman Hakan Kitapçı. 2010.


4.Kalite liderliğinin toplam kalite ilkelerinin uygulamalarına ve çalışanların iş sonuçlarına etkisi / Fatih İşçi; Danışman Hakan Kitapçı. 2010.


5.Bankacılıkta hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti, sadakati ve satın alma eğiliminde etkisi / Ayşegül Yıldırım ; Danışman Hakan Kitapçı. 2010.

6.TKY Uygulamalarının çalışanların iş motivasyonuna etkisi/Adnan Eker; Danışman; Hakan Kitapçı, 2012.

7.Psikoteknik yöntemlerde veri tabanı yönetim sistemleri uygulaması/Murat Kökdemir; danışman Hakan Kitapçı, 2014.

8.Elektronik ticarette güven ve sadakate etki eden faktörler : bir uygulama/Aslı Yılmaz ; danışman Hakan Kitapçı, 2014.

9.Örgütsel öğrenme kapasitesi yenilik ve finansal performans ilişkisi: dönüşümcü liderliğin ılımlaştırıcı etkisi/Vural Çelik ; danışman Hakan Kitapçı, 2014 (DOKTORA).

10.İnsan kaynakları yönetimi uygulamalarına yönelik çalışan algıların, iş tatminine ve örgütsel bağlılığa etkileri : kamu kesiminde bir araştırma/Özgür Can Kaygısız ; danışman Hakan Kitapçı, 2014 (DOKTORA)

  • Doktora: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü - Genel İşletme 2001
  • Yüksek lisans: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü - Genel İşletme 1997
  • Lisans: Marmara Üniversitesi - İşletme 1995